丢了货物 自行赔付
有的时候，我们也会遇到过快递丢失的现象，但是，在我们大发脾气或者找店家或快递公司理论的时候，快递小哥们同样心急如焚。因为，如果快件是在他们手里弄丢的，那么，没得商量，只能是他们自掏腰包，自行赔付了。
“前段时间快递特别的忙，几乎可以达到‘购物狂潮’了。而我表弟就是做快递的，见到我的时候，都没跟我多说两句话就赶紧跑去送件了，生怕耽误了人家使用。可是，即使是这样的废寝忘食，也没能落着好。”孙先生一提起表弟遇到的事就很生气。
虽然表弟也尝试过去报警，但是，不是涉案金额未达到立案标准，就是等待进一步调查。所以说这次的170元还是表弟自己补上去了。”
送件匆忙 忘了收钱
“快递小哥”除了忙着给买家送件外，他们还有一个职能，那就是替卖家收钱。现在不是有很多购物平台都是可以“货到付款”吗？那么，这收钱的职能自然也就交给了快递小哥了。不过，有的时候，小哥一忙，这钱可能就忘收了。
相信现代都市里的人们对“快递小哥”这个群体并不陌生，穿行在这个城市的大街小巷，匆忙行走在鳞次栉比的写字楼和各个小区，但是，有多少人真正了解这个群体呢？尤其是当“双十一”“双十二”节日前这样快递爆仓的时候，他们一天可能连口水都顾不上喝。
临时一天 胜似一年
每年的“双十一”、“双十二”、年底清仓的时候，都是快递业最繁忙的时候，而快递公司为了能够顺利出货，往往都要紧急加派人手，于是，一群按件结钱的“临时快递员”就这样诞生了。
李先生说:“我原本是一家外企公司的小职员，今年‘双十一’的时候，被朋友临时拉去当了一天的‘快递小哥’。朋友是干快递的，那天都已经是十四五号了吧，他说‘双十一’的快递越来越多，让我帮他一天忙。我心想，反正歇班，闲着也是闲着，去就去吧。其实，我也想看看他们都是怎么干的，为什么每个月到手的工资比我都多，这才是重点。
我大概是早上八点多到的他们那个快递的营业点，我朋友已经装了满满一车了，又给我‘分门别类’的分发快递。我们俩一人跑一条线路，一个往东，一个往西。因为‘双十一’下单的人太多了，有时候时间点比较集中，而且又有时间限制，所以，我那天也是拼了。
本来出门前我还暗自庆幸，幸好现在不是夏天，不然这大太阳底下跑一天，我还不得晒成‘烤鸡’。可是出去之后才发现，是不是夏天，有没有太阳，根本就没差别。第一个单子送完我就已经出汗了，送完两三个单子，就已经全身冒汗了。除了跑小区，还要跑单位，我还送了一家医院的快递。各个科室,我哪里找得着啊，最后都给他们放在导诊台了。
勉强在下午一点多的时候送完了，结果朋友来电，让我马上到营业点装货，快递又来了一车。就这样，我连午饭都没吃就又赶紧回去了。一直折腾到晚上九点多，这才把一天的快递全部送完。
第二天，我全身的肌肉酸痛啊，这一天上楼下楼、搬上搬下的，感觉都抵得上我一年的活动量了。也是从那一刻开始，我是深深地理解了‘快递小哥’的辛苦啊，以后再也不嫉妒朋友赚钱比我多了。
其实，一直到现在，我都还在感慨，幸好那天大家收到货的时候对我态度都挺好的，不然，再出现几个不满意的，态度恶劣的，我就真的不知道自己该跑到什么地方去诉苦了。还好，我只是给朋友帮一天忙，要是天天如此，我想我早就熬不住了。好在，我朋友还是挺感谢我的，也算值了。”
“前几天，表弟给我打电话，让我去楼下帮他看下货物，他去物业保安处调监控。当时我还不知道发生什么事了，后来一问才知道，原来，前一天他来我们这边送快递，车子停在了楼下，他人去楼上给人家送东西，然后车子上有个货物就被偷了。
我想说那位偷东西的大哥你拿人家辛苦送的快件能安心吗？170块钱的东西能让你发财吗？你的良心真过得去。快递这份差事本来就不好做，辛辛苦苦也不过就那几千块钱，还得看件多件少了，有时候就只有两三千块钱。可是，一旦有快件被偷了，就得自己贴钱。还好这次仅仅是一罐奶粉，如果是什么贵重物品，估计表弟这一个月，甚至几个月就都白干了。
还有，就是有些地方的保安是不会愿意帮你看东西的，甚至送货物的车子都不让停在那里。然后大家想说不是有监控吗？其实调了监控又有什么用呢？看到是谁拿的有什么用？人口流动这么大，能抓得到吗？别人拿了东西就跑还等你去抓吗？
“昨天下楼去拿快递，看见那个‘快递小哥’的大拇指裂了好大一个口子，血都结成了痂，他的手有些粗糙又布满风沙。我说你的手流血了，他静了两秒说没事。我拿了快递回到宿舍，觉得于心不忍。于是，就趁着他还没走，又跑下去给他送了一个创口贴。‘快递小哥’很感动，在等待其他人过来拿快递的那会功夫，他东拉西扯地说了一些快递行业的辛酸。”小陆同学回忆着说道。小哥说他已经不是第一次遇到这种态度恶劣的人了，其实，早已看惯了，但就是心里依然不太舒服。从初到天津，到现在熟悉每一条街道，‘快递小哥’说他都快成了‘活地图’了。他还说，干快递这一行，的确很辛苦，每天工作在十二三个小时左右，但无论刮风、下雨还是下雪，底线就是纸件不能湿，至于人是无所谓的。”
“那个‘快递小哥’说，他是山西人，干快递这行已经半年多了。每天像蚂蚁一样，穿梭在城市大街小巷，前台门房。早上7点多钟，早早地就得来到公司，等待着包裹运输车。自从‘双十一’过后，业务趋于正常，每天大约30多单，‘双十一’那几天，每天80多单投放，忙得不可开交。按照公司规定，所有货物必须在两个小时内送达目的地，其间还要把相应的寄件收完。
本来昨天‘快递小哥’只有29单，应该很轻松就能送完。但是，有不少需要寄件的客户都等着他去上门取货。于是，匆忙间，他把一个需要‘货到付款’的快递给忘了，匆匆赶去把件给了人家就往下一家赶。等他想起来时，再回去找人家，人家就不认账了。非但不给钱，还提高了嗓门对他恶言相向，言语中透露着对他们‘快递小哥’的鄙视，处处针对他这个老实的外地人。郁闷的‘快递小哥’气得直捶墙，这才不小心弄伤了手指。
摩的送货 小路绕行
说到“快递小哥”，那就不得不说说他们的交通工具了。有的快递公司给快递员配发了车辆，而有的快递公司则要求快递员自备车辆。于是乎，形形色色的快递送货车出现在了公众视野。
依稀记得在哪里看到过这样一段话:你只看到我开摩托车一啸而过，却没见到我送快件上七楼时脸上的汗水。你可以轻视我的碌碌无为，我却用双手描绘明天。送快件注定是孤独的旅行，路上少不了毒辣的太阳和寒风冷雨。但，那又怎样？哪怕再多艰辛劳累，也要坚强。我是快递员，我为自己代言。这是快递圈内颇为有名的一段广告语，虽然是自我调侃，但是透露的却是“快递小哥”的辛酸。
冯建立就是这样一位开着“摩的”送快递的“快递小哥”。他说:“我的一天，就是从一辆电动三轮摩托车开始的。快递员的三轮摩托‘见不得光’，常常被拦下，有时还会扣留。虽说时间就是金钱，但这点钱赚不得，宁愿绕一点路。
开着摩的送快递的小哥冯建立，算是“快递小哥”的缩影。每天，这样的身影都会出现在大街小巷里，他们不惧风雨，只为早点将快递送到我们的手里。而他们需要的，不过仅仅是我们多一些的理解和尊重而已。
这已经是我的第二辆车了，之前的那辆被扣了一次，后来公司老板出面给缴了罚款，要了回来，但是后来还是被缴了。这次的这辆和上次的那个相比，有了很大的改善。如今，这辆电动摩的在公司处登了记，统一管理，车上也贴上了快递标识，骑行在路上风险没那么大了。但是偶尔还是会被拦下查问。所以，我一般都选择绕小马路，不走大路，那样太招眼了。
今年夏天的时候，我还特意给我的‘敞篷’摩的，加盖了棚子，这样就不怕风霜雨雪了。不过，到目前为止，还是有一件事，让我们特别为难，就是送件时最怕进到商业性广场。因为我们的摩的不能开进停车场，如果停在路边，就会被交警拖走。所以，我也只能是送到大楼门口，叫人过来取件，而不能送货上门了。”话说回来，表弟告诉我，有些人就是这么倔强，就是不愿意下楼拿下快递。即使你说了有一车的货物在楼下，没人看管不安全，人家也不会为你考虑。直接回你一句‘你东西丢不丢关我什么事’，简直就是无语了。其实下楼跑一趟也花不了多少时间，更何况很多小区都是高层，都有电梯，为什么就不愿意跑一趟呢？